2014年7月24日的《淮安日报》头版头条的编者按：面对经济下行压力增大以及人力资源、原辅材料等成本上升的挑战，我市优秀民营企业不怨天尤人，不等不靠，积极向管理要效益，在专、精、特、新的道路上稳步前进，取得令人振奋的业绩。为在全市营造推动民营经济又好又快发展的良好氛围，《日报》推出《突破之年突破之星——透视民企管理创新》专栏，以生动、典型、鲜活的事例，展示我市民营企业精细化管理的先进经验。

　　作为一家有着20年历史的民营企业，江苏康乃馨织造有限公司如同它的名字一样，正散发出愈加迷人的芳香。

　　从1994年一家被称作“老马加破车”组合的生产毛巾的小厂，到如今成为中国酒店纺织品行业第一品牌，康乃馨的成功一度被称为“康乃馨现象”。更难能可贵的是，在近年来经济下行压力加大对五星级酒店纺织品需求造成巨大影响的情况下，康乃馨仍保持销量不降，显示出一家成熟民企的抗风险能力。康乃馨的制胜法则是什么？

公司董事长周观林认为，产品质量管理是第一位因素。“低端产品竞争十分激烈，中端产品的竞争激烈程度就小很多，而高端产品，只有几家公司竞争。”基于这样的判断，康乃馨摆脱竞争强度高的低端市场，摒弃低层次、低水平加工，瞄准发达国家同行业先进水平。2001年以来，在国内同行中率先通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO10012测量管理体系认证等多项管理体系认证。

2004年，康乃馨成为全国家用纺织品标准化技术委员会委员单位，先后主导和参与了6项国家和行业纺织技术标准的起草。同时，根据五星级酒店纺织品的使用特点和洗涤要求，还制定了高于行业标准的内控质量标准，从严考核。“可以被别人模仿，但绝不做模仿者。”通过自我增压，推行全面质量管理，康乃馨的产品质量在国内同行中一直处于领先水平，成为同行业中唯一获得“中国名牌”和“中国驰名商标”两项荣誉的企业。

凭借过硬的产品质量，康乃馨成功避开了低价恶性竞争，周观林常有这样一种硬气：“有的酒店一味压低价格，对产品质量视而不见，那么对不起，我不做你的生意。”现在，康乃馨的产品销售网络已经覆盖31个省、市和自治区，并远销欧美、日本等20多个发达国家和地区。公司产品被上海金茂君悦大酒店、南京金陵饭店、广州花园酒店等国内2800多家四星、五星级宾馆、酒店选用，其中五星级酒店市场占有率突破50%。目前，全国700多家五星级酒店中，有350多家是康乃馨公司的合作客户。康乃馨还成为喜达屋集团、洲际集团、希尔顿集团等国际著名酒店管理集团的首选供应商。

除了持之以恒的产品质量管理，还有一件事是康乃馨20年来一直在做的，那就是依靠精细化管理不断提升生产效益。周观林介绍，通过设备的持续改进、工人作业的规范化管理，运行效率不断提高。“过去调整一个新品种至少需要3天的时间，现在只需要1天；过去一名新工人成为合格的操作工需要12个月，现在只需要3个月。”

不久前，康乃馨对同一车间进行精益生产优化，发生了令人惊讶的“化学变化”。技术部经理许道明告诉记者，单元式生产取代了分散式车间，减少中间环节的浪费，运转效率、出货的及时性都大大提升，用地面积也由原先的2000平米缩小至1000平米，节省了一半空间。不仅如此，工人劳动强度降低、工资上涨。整经工董小艳说，以前打胶、分胶、对胶、回盘头都要靠人工，现在只要在电脑上输入数字就可以了，工作轻松了，工资也涨了：“我们现在都是8小时工作制，没有什么加班加点赶进度的说法。”

胜在品质 赢在高端

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